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Reservas

Central de Reservas, das 8hs às 16hs, telefone: 81 – 3552-1737 | 55 81 3552.1615 | 3552.1532 | 99263-5939(whatsapp) | 99184.2718(claro)  ou contato@recantodolobo.com.br / reservas@recantodolobo.com.br

 

Observações importantes:

  • Cobramos taxa de 10% no consumo;
  • Não aceitamos Pets;
  • Tarifas com café da manhã incluso;
  • Horário de check-in : 14h;
  • Horário de check-out: 12h;
  • Criança até 6 anos cortesia;
  • Só será permitida a hospedagem de menores de 18 anos portando documento (RG ou certidão de nascimento) e acompanhados dos pais.
  • Empresas que trabalhamos: Booking, Expedia, CVC, Decolar, Hotel Urbano, Hotel BEDS, Fly Tour e Hotéis.com.

 

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO:

15 dias antes da sua reserva, faremos a devolução do valor depositado de 100%, ou, crédito para uma nova data a ser marcada, sob consulta. Caso o cancelamento seja inferior a 15 dias, não faremos a devolução.

Caso solicite sua saída, antes da data prevista, não devolveremos o valor já pago.

REGULAMENTO INTERNO POUSADA RECANTO DO LOBO

PREZADO HOSPEDE.

Para seu conforto e segurança, bem como dos demais hospedes, pedimos a gentileza de lerem atentamente e observem nosso regulamento interno:

CHECK-IN: 14:00 / CHECK-OUT: 12:00 – Ambos horários, independente do horário de chegada do hospede ao hotel, saída após as 12 horas, somente mediante autorização da recepção. Caso o quarto esteja reservado para outro hospede poderá ocasionar a tomada de medidas cabíveis para a desocupação do apartamento. No caso do hospede não desocupar o apartamento até o horário do check-out e não estando presente na pousada, está tem o direto de desocupar os pertences do hospede para a recepção ou outro apartamento com a supervisão do gerente ou responsável. Caso o quarto ocupado não tenha reserva será cobrada meia diaria ou uma diária dependendo do horário de desocupação. Caso opte pelo prolongamento da estada, o hospede deverá solicitar a recepção, com mínimo 24 horas de antecedência. Havendo disponibilidade, poderá ser estendido.

CAFÉ DA MANHÃ: das 07:00 as 10:00 – incluso no valor da diária

A pousada não tem obrigação de servir café da manhã antes ou após os horários acima, independentemente do horário de chagada ou saída do hospede.

LIMPEZA DOS QUARTOS: Das 09:00 até as 16:00, caso o quarto esteja ocupado neste período a pousada se reserva ao direito de não efetuar a limpeza dos quartos e banheiros.

  • De acordo com a instrução normativa do ministério do turismo (EMBRATUR), é obrigatório quando da entrada/check-in o preenchimento da FRNH (ficha nacional de registro de hospede) bem como a apresentação de documento original valido com foto. Em havendo menores de idade deverá ser apresentado um documento original valido.
  • A troca de roupa de cama será feita de 3 em 3 dias e roupa de banho de 2 em 2 dias. Em casos especiais poderá ser analisada a possibilidade de troca da roupa de cama ou banho em um prazo menor ao acima. Enxoval extra R$ 5,00 por peça.

SÃO DEVERES DO HÓSPEDE:

  • Manter conduta condizente com o ambiente sócio-familiar da pousada;
  • Respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos: Bar molhado das 11:00 às 19:00, piscina 09:00 às 20:00, restaurante 11:00 às 20:30, horário de silencio a partir das 22:00. Após 22:00 as luzes externas serão reduzidas para maior conforto de todos.
  • Levar ao conhecimento dos gerentes qualquer irregularidade ocorrida nas dependências da Pousada, afim de que sejam adotadas as providencias cabíveis:
  • Indenizar eventuais prejuízos ou danos causados a pousada;
  • Respeitar e obedecer integralmente os dispositivos aqui regulamentados.
  • Utilizar os bens da pousada com cuidados para evitar danos, como manchar ou rasgar roupas de cama e banho, danificar equipamentos elétricos e eletrônicos, cama/armário e objetos de decoração e iluminação. Qualquer dano aos bens em seu poder, será cobrado adicionalmente as diárias e outras despesas.
  • Não jogar papel higiênico ou qualquer outro material nos vasos sanitários.
  • Evitar desperdícios de produtos do café da manhã, agua e energia elétrica.

É VEDADO aos usuários da pousada:

  • Hospedar no mesmo apartamento, pessoas além do limite permitido por este regulamento
  • Fumar dentro dos apartamentos, banheiro e outras áreas internas, devendo o hospede utilizar a área externa da pousada para tal.
  • Crianças deverão dormir com fraldas descartáveis para evitar danos nos colchoes, roupas de cama e banho dos apartamentos;
  • O uso de som em volume elevado, devendo haver respeito para os demais hospedes.
  • O porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substancia legalmente proibida ou de qualquer tipo de arma;
  • Levar animais as dependências da pousada
  • Quando estiver saindo a passeio ou utilizando as áreas comuns da pousada, cuide bem de seus pertences, como, maquinas fotográficas, celulares, mochilas, bolsas, etc. Nunca deixe estes objetos soltos e sem vista. A guarda dos mesmoS é de responsabilidade exclusiva do hospede proprietário.
  • DINHEIRO OU OBJETOS DE VALOR deixado nas dependências do apartamento são de inteira responsabilidade do seu proprietário hospede. Oferecemos cofres em cortesia para guarda de dinheiro e objetos de valor.
  • Para quaisquer informações a respeito da cidade, serviços passeios, remédios, assistência medica e sugestões, pede-se aos Srs hospedes dirigir-se a recepção. Ficaremos satisfeitos em ajuda-los.
  • Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio da pousada, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos no ato do fechamento da conta.
  • De acordo com os artigos 82 e 83 do estatuto da criança e do adolescente, “é proibida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos em hotel, motel, pensão, ou estabelecimentos congênere, salvo se acompanhado pelos pais ou responsáveis legal”, comprovando-se documentalmente o parentesco ou condição, ou ainda, se acompanhada de pessoa maior, com autorização por escrito e com firma reconhecida do pai, mãe ou responsável legal.
  • A indenização decorrente da perda das chaves do apartamento e não devolução no check out do kit de controles remotos, chaves e cartão de uso de toalha, entregues no check in, será feita pelo próprio hospede da pousada, por ocasião do encerramento de sua conta. VALOR A SER COBRADO: R$ 50:00 (cinquenta reais) por unidade.
  • SERVIÇOS EXTERNOS: não são de responsabilidade da pousada serviços como taxi, farmácia, locadora de autos, restaurantes passeios turísticos, delivery, etc.
  • É expressamente proibida a permanência de pássaros ou animais nas dependências da pousada.
  • Toda voltagem da pousada é 220Volts.
  • Os pertences dos hospedes perdidos ou esquecidos na pousada, serão guardados pelo prazo de 03 meses, ficando a pousada livre para dar o destino que achar conveniente após esse período.

Desde já agradecemos a preferência.

 

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